等着付款的“买家”

催促操作的“客服”

近日

一名网店卖家

遭遇“买家+客服”的连环套

不法分子冒充“买家+客服”

以购买商家物品后账户被冻结

需商家缴纳保证金“解冻”为由

骗取钱财

四里店镇的李女士经营一家网店

不久前

有位“买家”联系到李女士

称在其店铺内购买的物品无法付款

“买家”账户也被冻结

需要李女士向客服认证解冻

随后便发来一张二维码图片

（图片来自网络）

李女士想着尽快帮“买家”解决问题

便通过支付宝扫描二维码联系“客服”

“客服”称李女士需要

缴纳正品保证金

并承诺钱款稍后会退还

李女士向“客服”提供的两个账户

共转账5000元

“客服”却告诉李女士提交失败

实物类商品正品保证金

需补缴5000元

李女士又向“客服”提供的账号

分两次如数补交

面对“买家”的催促

李女士周而复始

前前后后向“客服”提供的付款链接

共转账20000元

待最后一笔转账完成后

面对“客服”要求再次转账的李女士

感到一丝不安

再次点击之前的付款链接

却发现链接已经打不开了

这才赶紧报警

接警后

四里店派出所立即展开侦查

凭借专业的侦察能力

迅速锁定两名犯罪嫌疑人身在重庆

办案民警立即奔赴重庆

历经波折

在重庆警方的协助下

将两名犯罪嫌疑人抓获

并追回部分被骗钱款

为感谢民警及时追回钱款

李女士特制作一面锦旗

送到办案民警手中

　反诈锦囊
　　防范此类诈骗并不难，只需牢记以下原则和诈骗套路。
　　反诈原则：网店卖家与买家沟通应通过官方平台，拒绝私下跨平台沟通，拒绝点击不明链接或扫描不明二维码，拒绝提供任何短信验证码，拒绝屏幕共享。如遇以上情况都是诈骗！谨防上当！
　　诈骗套路：此类诈骗一般分为三个阶段。
　　1.假装买家，下单失败引出陷阱。
　　诈骗分子冒充买家，通过假意购买受害人店铺商品，随后又向买家咨询“为何下单失败或交易失败”等事由，利用向卖家发送虚假的交易提醒截图引诱卖家联系虚假客服开始诈骗。
　　2.假装客服，需交钱解冻店铺。
　　诈骗分子通过虚假的交易提醒截图诱导卖家通过指定的假冒客服求助解决问题。假客服通常会以交“保证金”、“解冻金”、开通店铺支付额度、开通店铺授权等为由进行诈骗。
　　3.转账即拉黑，诈骗成功便失联。
　　诈骗分子一而再，再而三要求卖家支付相关服务费用，并承诺待问题解决后会将相关资金一并返还。这个时候，“客服”往往抱着榨干卖家资金为最终目的，诈骗成功后便会拉黑卖家以及失联。